FAQ
Häufige Fragen – klick einfach auf eine Frage.
Die App funktioniert nicht / stürzt ab – was tun?
Bitte starte dein Gerät neu, prüfe Updates (App & Betriebssystem) und versuche es erneut. Wenn der Fehler bleibt: sende uns App-Version + Gerät/OS + kurze Beschreibung.
Wie kann ich mein Abo kündigen?
Abos werden über den jeweiligen Store verwaltet (Google Play / Apple App Store). Öffne die Abo-Verwaltung in deinem Store-Konto und kündige dort.
Wie melde ich einen Fehler oder einen falschen Tarifvergleich?
Bitte sende uns einen Screenshot (wenn möglich) und beschreibe, was genau falsch ist (z. B. Anbieter, Preis, PLZ, Verbrauch). Wir prüfen das.
Welche Daten benötigt ihr zur Fehleranalyse?
Ideal: App-Version, Gerät/OS, Zeitpunkt, Schritte bis zum Fehler und ggf. Screenshot. Keine sensiblen Daten (Passwörter, vollständige Kontonummern) mitsenden.
Wo finde ich Datenschutz & Impressum?
Unten auf dieser Seite findest du Links zu Datenschutz und Impressum. (Bitte die URLs im Footer anpassen.)
Kontaktformular
Dieses Formular öffnet deinen E-Mail-Client (kein Server nötig). Alternativ: jost-it@web.de